dbje-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত পরিভাষাগুলি নির্দিষ্ট অর্থ বহন করে:

• "dbje" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে dbje.cam ওয়েবসাইট এবং এর অন্তর্ভুক্ত সকল সেবা বোঝানো হয়।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি বোঝানো হয়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজস্ব নিবন্ধিত প্রোফাইল বোঝানো হয়।
• "আসল অর্থ" বলতে ব্যবহারকারী কর্তৃক জমা করা প্রকৃত টাকা বোঝানো হয়।
• "বোনাস ব্যালেন্স" বলতে প্রচারমূলক ক্রেডিট বোঝানো হয় যা নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই তোলা যায়।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস অর্থ উত্তোলনযোগ্য করার জন্য নির্ধারিত বাজির পরিমাণ বোঝানো হয়।
• "শর্তাবলী" বলতে এই সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলটি বোঝানো হয়।

২ সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা

dbje-এর সেবা ব্যবহার করতে হলে নিম্নলিখিত শর্তগুলি অবশ্যই পূরণ করতে হবে:

• ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম প্রযোজ্য।
• ব্যবহারকারীকে সঠিক ও সত্য ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• ব্যবহারকারীর পক্ষে যে অঞ্চল বা দেশ থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা হচ্ছে সেখানে অনলাইন গেমিং বৈধ হতে হবে বা অন্তত নিষিদ্ধ নয় এমন হতে হবে।
• ব্যবহারকারী স্বেচ্ছায় এবং বিনোদনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন মর্মে স্বীকার করতে হবে।
• একজন ব্যবহারকারী প্ল্যাটফর্মে কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে ব্যবহারকারীকে সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে। প্রদত্ত তথ্যে কোনো মিথ্যা বা ভুল থাকলে অ্যাকাউন্ট বাতিলসহ জমা করা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩.২ পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩.৩ তথ্য হালনাগাদ

ব্যবহারকারী তার ব্যক্তিগত তথ্যে পরিবর্তন হলে যথাসময়ে dbje-কে অবহিত করবেন। পুরনো বা ভুল তথ্যের কারণে পেমেন্ট বিলম্বিত হলে dbje দায়ী থাকবে না।

৪ জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার শর্তাবলী

dbje-এ অর্থ জমা করতে সর্বনিম্ন ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা) প্রদান করতে হবে। বর্তমানে গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি হলো: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।

• জমা করা অর্থ কেবলমাত্র বৈধ পেমেন্ট মাধ্যমের মাধ্যমে পাঠাতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা অনুমোদিত নয়।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে dbje অর্থ ফেরত ও অ্যাকাউন্ট স্থগিতের অধিকার রাখে।

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

উত্তোলনের ক্ষেত্রে সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের সাধারণ সময় ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা।

• উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করতে হতে পারে।
• জমার পদ্ধতিতেই উত্তোলন করতে হবে — ভিন্ন পদ্ধতিতে উত্তোলন সম্ভব নয়।
• সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং শর্ত থাকলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• জালিয়াতি বা অস্বাভাবিক বাজির ধরন সন্দেহ হলে উত্তোলন সাময়িকভাবে আটকে রাখার অধিকার dbje সংরক্ষণ করে।

৪.৩ লেনদেন সীমা

dbje যেকোনো সময় নিরাপত্তা বা ঝুঁকি ব্যবস্থাপনার প্রয়োজনে দৈনিক বা সাপ্তাহিক লেনদেন সীমা আরোপ করতে পারে। এই ধরনের পরিবর্তন ব্যবহারকারীকে যথাসময়ে অবহিত করা হবে।

৫ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ২০০% বোনাস পান, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস উত্তোলনের জন্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ২৫ গুণ (২৫x) — অর্থাৎ বোনাস ও মূল জমার মোট পরিমাণ ২৫ গুণ বাজি ধরতে হবে।

৫.২ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ ও শর্ত রয়েছে যা অফারের সময় স্পষ্টভাবে জানানো হবে।
• একই ব্যক্তি, পরিবার, ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস গ্রহণ নিষিদ্ধ।
• শুধুমাত্র বোনাস অর্থ ব্যবহার করে আর্বিট্রেজ বা ঝুঁকিমুক্ত কৌশলে বাজি ধরলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
• বোনাস ব্যালেন্স নগদ অর্থে রূপান্তর করা যাবে না যতক্ষণ না ওয়েজারিং শর্ত পূর্ণ হয়।
• dbje যেকোনো সময় প্রচারমূলক অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫.৩ পুনরায় জমার বোনাস ও অন্যান্য প্রমোশন

সময়ে সময়ে বিভিন্ন রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক এবং বিশেষ টুর্নামেন্ট অফার পাওয়া যায়। এই অফারগুলির শর্ত পৃথকভাবে প্রকাশিত হয় এবং এই সাধারণ শর্তাবলীর পাশাপাশি প্রযোজ্য।

৬ গেমিং নিয়মকানুন

৬.১ ন্যায্য খেলা

dbje ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সকল গেম যাচাইকৃত প্রযুক্তিগত সফ্টওয়্যারে পরিচালিত হয় এবং ফলাফল যেকোনো বাহ্যিক প্রভাব থেকে মুক্ত।

৬.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

সফ্টওয়্যার বা ইন্টারনেট সংযোগজনিত কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে dbje যথাসম্ভব দ্রুত সমাধান করবে। প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ভুলভাবে প্রদর্শিত জয় বা পুরস্কার পরিশোধের বাধ্যবাধকতা dbje-এর নেই।

৬.৩ বাজি বাতিলের অধিকার

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে dbje বাজি বা রাউন্ড বাতিল করতে পারে:

• স্পষ্ট প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ভুল অডস প্রদর্শিত হলে।
• জালিয়াতি বা সমন্বিত বাজির সন্দেহ হলে।
• সফ্টওয়্যার ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক ফলাফল তৈরি হলে।

৭ VIP প্রোগ্রাম

dbje-এর পাঁচটি VIP স্তর রয়েছে — Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড), Platinum (প্ল্যাটিনাম) এবং Diamond (ডায়মন্ড)। প্রতিটি স্তরে বিভিন্ন সুবিধা প্রযোজ্য:

• Bronze: সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Silver: সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Gold: সর্বোচ্চ ০.৭% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Platinum: সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Diamond: সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

VIP স্তর উন্নত হওয়া নির্ভর করে প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর ধারাবাহিক কার্যক্রম ও বাজির ওপর। dbje নির্দিষ্ট টার্নওভার থ্রেশহোল্ড প্রকাশ করে না — পদোন্নতির বিষয়ে বিস্তারিত আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে একবার প্রদান করা হয়। ক্যাশব্যাক উত্তোলনের জন্য পৃথক ওয়েজারিং শর্ত থাকতে পারে যা প্রতিটি পুরস্কারের সময় জানানো হবে। VIP প্রোগ্রামের শর্ত পরিবর্তনের অধিকার dbje সংরক্ষণ করে।

৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম dbje-এ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে অস্বাভাবিক বাজির ধরন অনুসরণ করা।
• মানি লন্ডারিং বা বেআইনি উৎস থেকে অর্থ জমা করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফ্টওয়্যারে হ্যাকিং, ক্র্যাকিং বা অননুমোদিত অ্যাক্সেস চেষ্টা করা।
• স্বয়ংক্রিয় বট বা সফ্টওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• তৃতীয় পক্ষের সাথে সমন্বিতভাবে গেম ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের কর্মী বা প্রতিনিধি হিসেবে পরিচয় দেওয়া।

৯ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

৯.১ dbje কর্তৃক স্থগিত

যেকোনো শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে dbje পূর্বানুমতি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে। স্থগিত অবস্থায় উত্তোলন সাময়িকভাবে আটকে রাখা হতে পারে।

৯.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

ব্যবহারকারী নিজে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। বন্ধের আগে বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া যাবে। স্ব-বর্জন (Self-exclusion) প্রক্রিয়ার জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

দীর্ঘ সময় ধরে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে dbje ব্যবহারকারীকে অবহিত করে অ্যাকাউন্ট আর্কাইভ করতে পারে। নিষ্ক্রিয়তার সংজ্ঞা ও সংশ্লিষ্ট নীতি আলাদাভাবে প্রকাশিত হয়।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে dbje নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা ডিভাইস ত্রুটির কারণে গেমসেশন ব্যাহত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম সরবরাহকারীর প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বিলম্ব হলে।
• ব্যবহারকারী নিজে তার অ্যাকাউন্টের তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করলে।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা সরকারি নির্দেশনার কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে।

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে dbje-এর ডেটাবেজ রেকর্ড চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

১১ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

dbje ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সম্পূর্ণ তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে।

• প্ল্যাটফর্মে সকল তথ্য আদান-প্রদান SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• ব্যবহারকারীর আর্থিক তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি তদন্তের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

১২ দায়িত্বশীল গেমিং

dbje দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। গেমিং বিনোদনের জন্য — আয়ের উৎস নয়। নিম্নলিখিত সরঞ্জাম ব্যবহার করে নিজের গেমিং নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন সীমা: প্রতিটি গেম সেশনের সময়সীমা নির্ধারণ করুন।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে সরিয়ে রাখুন।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নিয়মিত বিরতিতে গেমিং সময়ের অনুস্মারক পান।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলার গাইড দেখুন। সমস্যাজনক গেমিং আচরণ সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১৩ শর্তাবলী পরিবর্তন

dbje যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে অথবা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। তাই প্রতিটি নতুন শর্তাবলী প্রকাশের পর তা পড়ে নেওয়া উচিত।

শর্তাবলীর বিভিন্ন ভাষার সংস্করণের মধ্যে কোনো দ্বন্দ্ব দেখা দিলে বাংলা সংস্করণ চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

১৪ যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

১৪.১ সাপোর্ট

যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা বিরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা সেবা প্রদান করে। বাংলায় লাইভ চ্যাট সাপোর্ট পাওয়া যায়।

ইমেইল: [email protected]

১৪.২ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো বিষয়ে অভিযোগ থাকলে প্রথমে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সমাধান না হলে ইমেইলে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দাখিল করুন। dbje যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সকল বৈধ অভিযোগের সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১৪.৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী ব্যাখ্যা ও প্রয়োগের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট প্রযোজ্য আইন অনুসরণ করা হবে। যেকোনো আইনি বিরোধ সংলাপ ও মধ্যস্থতার মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে।